CotizacionMX

COTIZACIÓNMX

Prestador del Servicio:
Gilberto López, persona física con actividad empresarial, operando comercialmente como CotizaciónMX, con domicilio fiscal en Hermosillo, Sonora, México.

Correo de contacto: soporte.cotizacionesmx@gmail.com
Sitio web: cotizacionesmx.com

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al crear una cuenta, acceder o utilizar la plataforma CotizaciónMX (en adelante la Plataforma o el Servicio), usted (en adelante el Usuario) acepta de manera expresa e irrevocable someterse a estos Términos y Condiciones de Uso, así como al Aviso de Privacidad correspondiente.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, NO debe utilizar el Servicio.

La aceptación de estos términos constituye un contrato vinculante entre usted y CotizaciónMX, de conformidad con lo establecido en el Código Civil Federal y el Código de Comercio de México.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

CotizaciónMX es una plataforma de Software as a Service (SaaS) que proporciona herramientas tecnológicas para que personas físicas y morales puedan:

Generar cotizaciones comerciales en formato PDF
Administrar catálogos de productos y servicios
Gestionar base de datos de clientes
Configurar información de empresa (logos, datos fiscales, condiciones comerciales)
Generar folios consecutivos de control interno
Descargar y compartir documentos de cotización

NATURALEZA DEL SERVICIO:
CotizaciónMX es una herramienta de productividad administrativa que facilita la creación de documentos comerciales. NO es un sistema de facturación electrónica ni sustituye las obligaciones fiscales del usuario ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

3. FOLIOS GENERADOS: CONTROL INTERNO NO FISCAL

CLÁUSULA CRÍTICA - NATURALEZA DE LOS FOLIOS:

Los folios consecutivos generados automáticamente por CotizaciónMX son únicamente para control administrativo interno del Usuario y NO constituyen:

Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI)
Facturas electrónicas válidas ante el SAT
Folios fiscales autorizados
Documentos con validez fiscal de ningún tipo

Para emitir facturas electrónicas válidas fiscalmente, el Usuario deberá contratar los servicios de un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) registrado ante el SAT, conforme a lo establecido en el Código Fiscal de la Federación (artículos 29 y 29-A).

Las cotizaciones generadas por CotizaciónMX:

Son documentos pre-contractuales de naturaleza comercial
No generan obligaciones fiscales para ninguna de las partes
No sustituyen la facturación fiscal legalmente requerida

El Usuario es el único responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales de facturación conforme a la legislación mexicana aplicable.

4. REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO

4.1 Requisitos para crear cuenta:

Para utilizar el Servicio, el Usuario debe:

Ser mayor de 18 años
Proporcionar información veraz, completa y actualizada
Aceptar estos Términos y Condiciones
Aceptar el Aviso de Privacidad

4.2 Jerarquía de Usuarios (Dueños y Empleados):

El Servicio opera bajo un modelo de Empresa, gestionado por un usuario principal (Dueño o Mánager) que puede invitar a otros usuarios (Empleados u Operadores) a colaborar en la plataforma según los límites de su suscripción:

Dueño de Empresa (Manager): Es el administrador principal, propietario de la cuenta comercial y principal responsable legal y de facturación ante la plataforma.
Empleado / Colaborador (Member): Actúa autorizado por el Dueño y utiliza la plataforma bajo los límites numéricos de cotizaciones, productos y clientes compartidos a nivel "Empresa". Las acciones de los empleados se consideran realizadas en nombre de la Empresa.

4.3 Responsabilidad del Usuario sobre su cuenta:

El Usuario (ya sea Dueño o colaborador) es exclusivamente responsable de:

Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso
Toda actividad que ocurra bajo su cuenta, incluyendo accesos no autorizados derivados de su negligencia
Notificar inmediatamente a CotizaciónMX sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta

CotizaciónMX NO se hace responsable por pérdidas, daños o perjuicios derivados de:

Uso no autorizado de la cuenta por negligencia del Usuario
Compartir contraseñas con terceros
Accesos desde dispositivos no seguros

4.4 Veracidad de la información:

El Usuario garantiza que la información proporcionada durante el registro y uso del Servicio es veraz, exacta y actualizada. Proporcionar información falsa constituye incumplimiento de estos Términos y puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta.

5. LICENCIA DE USO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1 Propiedad del Software:

Todo el código fuente, diseño de interfaz, bases de datos, algoritmos, funcionalidades, marcas, logotipos y cualquier otro elemento que forme parte de CotizaciónMX es propiedad exclusiva de Gilberto López, protegido por:

Ley Federal del Derecho de Autor (México)
Ley de la Propiedad Industrial (México)
Tratados internacionales de propiedad intelectual

5.2 Licencia otorgada al Usuario:

CotizaciónMX otorga al Usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y personal para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos.

Restricciones expresas:

El Usuario NO puede:

Copiar, modificar, adaptar, redistribuir o crear obras derivadas del software
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el código
Revender, sublicenciar o transferir la licencia a terceros
Utilizar el Servicio para desarrollar productos competidores
Extraer datos mediante técnicas automatizadas (scraping)
Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del servicio

5.3 Propiedad de los Datos del Usuario:

El Usuario conserva la propiedad total y exclusiva sobre:

Información de sus clientes
Catálogos de productos y precios
Logotipos e imágenes corporativas cargadas
Contenido de las cotizaciones generadas
Cualquier dato ingresado a la Plataforma

CotizaciónMX NO reclama propiedad sobre la información comercial del Usuario y actúa únicamente como custodio técnico de dicha información.

6. PLANES DE SUSCRIPCIÓN, PAGOS Y FACTURACIÓN

6.1 Modalidades de suscripción:

El Servicio se ofrece bajo esquemas de suscripción recurrente:

Plan Mensual
Plan Anual

Los precios, características y límites técnicos u operativos de cada plan (incluyendo, pero no limitado a: máximos de cotizaciones mensuales, usuarios colaboradores, productos y clientes) están disponibles en el sitio web.

6.2 Procesamiento de pagos:

Todos los pagos son procesados por Stripe, Inc., procesador de pagos certificado PCI-DSS Nivel 1.

CotizaciónMX NO almacena, procesa ni tiene acceso a:

Números completos de tarjetas de crédito o débito
Códigos CVV
Información bancaria sensible

Al realizar un pago, el Usuario acepta también los Términos de Servicio de Stripe (disponibles en stripe.com/privacy).

6.3 Cargos recurrentes:

Al suscribirse a un plan, el Usuario autoriza cargos automáticos recurrentes en el método de pago registrado, según la periodicidad del plan contratado (mensual/anual).

El Usuario es responsable de:

Mantener actualizado su método de pago
Contar con fondos suficientes al momento del cargo
Revisar los cargos en su estado de cuenta

6.4 Impuestos:

Los precios mostrados NO incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado), el cual será agregado según la legislación fiscal mexicana vigente.

CotizaciónMX emitirá Factura Electrónica (CFDI) por los servicios prestados, misma que estará disponible en la sección de facturación de la Plataforma.

6.5 Falta de pago:

En caso de rechazo o falta de pago:

La cuenta será suspendida automáticamente
El acceso al Servicio será bloqueado hasta regularizar el pago
No se eliminarán los datos durante el periodo de suspensión (conforme a sección 11)

7. CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

7.1 Cancelación por parte del Usuario:

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o mediante correo electrónico a soporte.cotizacionesmx@gmail.com.

Efectos de la cancelación:

El servicio permanecerá activo hasta el final del periodo ya pagado
No se generarán cargos adicionales después del periodo actual
El Usuario conserva acceso a sus datos hasta la fecha de vencimiento

7.2 Política de reembolsos:

NO se realizan reembolsos parciales ni totales por:

Cancelaciones antes del fin del periodo pagado
Falta de uso del servicio durante el periodo contratado
Cambios de opinión del Usuario

Excepciones:

Errores técnicos imputables a CotizaciónMX que impidan el uso del servicio por más de 72 horas consecutivas
Cargos duplicados por error del procesador de pagos

Las solicitudes de reembolso por excepción deben enviarse a soporte.cotizacionesmx@gmail.com dentro de los 15 días naturales siguientes al cargo.

7.3 Cancelación por parte de CotizaciónMX:

CotizaciónMX se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de Usuario que:

Incumplan estos Términos y Condiciones
Realicen actividades fraudulentas o ilegales
Utilicen el Servicio para fines prohibidos (ver sección 8)
Generen carga excesiva o abusiva en la infraestructura
Incurran en conductas que pongan en riesgo la seguridad de otros usuarios

En caso de cancelación por violación de términos, NO procede reembolso.

8. USO PROHIBIDO Y CONDUCTAS SANCIONABLES

Está expresamente prohibido utilizar CotizaciónMX para:

8.1 Actividades ilegales:

Generar cotizaciones con contenido fraudulento, engañoso o ilícito
Facilitar operaciones de lavado de dinero
Evadir obligaciones fiscales
Violar derechos de propiedad intelectual de terceros
Distribuir contenido que viole la legislación penal mexicana

8.2 Contenido inapropiado:

Material pornográfico o sexualmente explícito
Contenido que incite al odio, discriminación o violencia
Información que viole la privacidad de terceros sin consentimiento

8.3 Abuso técnico:

Intentos de hackeo, acceso no autorizado o explotación de vulnerabilidades
Uso de bots, scripts o herramientas automatizadas sin autorización
Generación masiva de solicitudes que sobrecarguen el sistema (DDoS)
Extracción automatizada de datos (scraping)

8.4 Uso de datos de terceros sin consentimiento:

Ingresar datos personales de clientes sin contar con el consentimiento correspondiente
Comercializar bases de datos obtenidas a través de la Plataforma

Consecuencias:

Suspensión inmediata de la cuenta
Cancelación sin reembolso
Reporte a autoridades competentes cuando proceda
Reserva de acciones legales por daños y perjuicios

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (CLÁUSULA CRÍTICA)

EL SERVICIO SE PROPORCIONA TAL CUAL (AS-IS) Y SEGÚN DISPONIBILIDAD (AS-AVAILABLE).

9.1 CotizaciónMX NO garantiza:

Que el Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores
Que los resultados obtenidos del uso del Servicio serán exactos o confiables
Que los defectos serán corregidos en un plazo determinado
Disponibilidad del 100% (aunque se realizan esfuerzos comercialmente razonables)

9.2 Exclusión de responsabilidad sobre contenido generado:

EL USUARIO ES EL ÚNICO RESPONSABLE de:

Verificar la exactitud de todos los cálculos, precios, impuestos, descuentos y totales contenidos en las cotizaciones generadas
Revisar el contenido antes de enviar cotizaciones a sus clientes
Asegurar el cumplimiento de toda normativa aplicable a su actividad comercial
Errores en la información ingresada manualmente a la Plataforma

CotizaciónMX NO se hace responsable por:

Errores matemáticos o de cálculo en cotizaciones
Precios incorrectos ingresados por el Usuario
Aplicación incorrecta de tasas de IVA u otros impuestos
Pérdidas comerciales derivadas de errores en las cotizaciones
Daños a la reputación comercial del Usuario

9.3 Exclusión de daños indirectos:

EN NINGÚN CASO CotizaciónMX será responsable por:

Lucro cesante (ganancias dejadas de percibir)
Daños indirectos, incidentales o consecuentes
Pérdida de datos (salvo negligencia grave)
Pérdida de oportunidades comerciales
Daño a la reputación
Perjuicios derivados de interrupciones del servicio

9.4 Limitación cuantitativa:

LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA TOTAL de CotizaciónMX hacia el Usuario, bajo cualquier circunstancia, queda limitada al monto total pagado por el Usuario en los 3 meses anteriores al evento que originó el reclamo.

9.5 Fundamento legal:

Esta limitación se establece conforme a:

Código Civil Federal, artículos 1915 (caso fortuito y fuerza mayor)
Código de Comercio, artículo 86 (libertad contractual)
Ley Federal de Protección al Consumidor, artículo 1 (relaciones entre particulares)

10. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se compromete a:

Utilizar el Servicio de buena fe y conforme a estos Términos
No infringir derechos de terceros al utilizar la Plataforma
Mantener actualizada la información de su cuenta
Realizar respaldos periódicos de su información crítica (CotizaciónMX realiza respaldos técnicos pero no garantiza recuperación total)
Verificar toda cotización antes de enviarla a clientes
Cumplir con obligaciones fiscales independientes del uso de la Plataforma
Reportar errores o vulnerabilidades detectadas a soporte.cotizacionesmx@gmail.com

11. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

11.1 Durante la suscripción activa:

Todos los datos del Usuario se conservan en los servidores de CotizaciónMX para el funcionamiento normal del Servicio.

11.2 Tras cancelación de suscripción e Inactividad:

Para usuarios en plan Gratuito (Free) sin historial de pagos: las cuentas inactivas por más de 90 días (sin iniciar sesión) con su información asociada serán eliminadas permanentemente de la base de datos de CotizaciónMX.
Las cotizaciones borradas por el usuario (enviadas a papelera o marcadas como eliminadas) serán destruidas permanentemente tras 45 días de gracia para liberar espacio, sin posibilidad de recuperación.
El Usuario puede solicitar eliminación total enviando correo a soporte.cotizacionesmx@gmail.com.
Si el Usuario elimina manualmente todos sus datos antes de cancelar, CotizaciónMX no conservará información comercial.

11.3 Conservación por obligación legal:

Se conservarán por 5 años (conforme al Código Fiscal de la Federación, artículo 30):

Facturas electrónicas emitidas por CotizaciónMX al Usuario
Registros de transacciones para cumplimiento fiscal

11.4 Plazo de eliminación:

Tras solicitud de eliminación:

15 días hábiles para eliminación completa
Se notificará por correo electrónico la confirmación

11.5 Irrecuperabilidad:

La eliminación de datos es irreversible. CotizaciónMX no podrá recuperar información eliminada por solicitud del Usuario.

12. MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIONES

CotizaciónMX se reserva el derecho de:

Realizar mantenimientos programados (se notificará con 24 horas de anticipación cuando sea posible)
Implementar actualizaciones y mejoras al Servicio
Modificar funcionalidades para mejorar la experiencia de usuario
Suspender temporalmente el Servicio por causas de fuerza mayor (desastres naturales, fallas de proveedores externos, ataques cibernéticos)

No se otorgarán compensaciones por interrupciones derivadas de mantenimientos razonables o causas de fuerza mayor.

13. PROPIEDAD Y PRIVACIDAD DE DATOS DE TERCEROS

El Usuario reconoce que al ingresar datos personales de sus propios clientes a la Plataforma:

Actúa como responsable del tratamiento de dichos datos
CotizaciónMX actúa como encargado del tratamiento (conforme al artículo 21 de la LFPDPPP)
El Usuario debe contar con el consentimiento de sus clientes para procesar sus datos personales

CotizaciónMX se compromete a:

NO contactar a los clientes del Usuario
NO comercializar las bases de datos
NO utilizar los datos para fines distintos al almacenamiento y generación de cotizaciones

El Usuario será responsable ante sus propios clientes por cualquier violación a la legislación de protección de datos derivada de uso indebido.

14. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

CotizaciónMX se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para:

Adaptarse a cambios legislativos
Mejorar políticas de uso
Incorporar nuevas funcionalidades

Procedimiento de notificación:

Se enviará notificación por correo electrónico al Usuario
La versión actualizada se publicará en el sitio web
Los cambios entrarán en vigor 5 días hábiles después de la notificación

Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones:

Puede cancelar su cuenta dentro de los 5 días siguientes a la notificación
El uso continuado del Servicio después del periodo de 5 días constituye aceptación tácita de los nuevos términos

15. INDEMNIZACIÓN

El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a CotizaciónMX, sus propietarios, empleados y proveedores, de cualquier:

Reclamo de terceros derivado del uso indebido del Servicio
Violación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario
Violación de derechos de propiedad intelectual de terceros
Uso de datos personales de terceros sin consentimiento
Contenido ilegal o fraudulento generado a través de la Plataforma

Esto incluye honorarios legales, costas judiciales y cualquier indemnización que pudiera resultar.

16. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones legales entre las partes se realizarán mediante:

Por parte de CotizaciónMX:

Correo electrónico a la dirección registrada por el Usuario
Avisos dentro de la Plataforma

Por parte del Usuario:

Correo electrónico a: soporte.cotizacionesmx@gmail.com

Las notificaciones se consideran recibidas:

Correo electrónico: 24 horas después del envío
Avisos en plataforma: al momento de acceder a la cuenta

17. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

17.1 Legislación aplicable:

Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, específicamente:

Código Civil Federal
Código de Comercio
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
Código Fiscal de la Federación (en lo aplicable)
Ley Federal del Derecho de Autor
Ley de la Propiedad Industrial
Ley Federal de Protección al Consumidor (relaciones entre particulares)

17.2 Jurisdicción:

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Hermosillo, Sonora, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

18. DIVISIBILIDAD

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones es declarada inválida, ilegal o inejecutable por autoridad competente, dicha disposición será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y ejecutable.

El resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

19. RENUNCIA

La falta de ejercicio o exigencia por parte de CotizaciónMX de cualquier derecho o disposición de estos Términos NO constituirá renuncia a dicho derecho o disposición.

20. CONTRATO ÍNTEGRO

Estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y CotizaciónMX respecto al uso del Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo previo o comunicación verbal o escrita.

21. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o comentario sobre estos Términos y Condiciones:

Correo electrónico: soporte.cotizacionesmx@gmail.com
Sitio web: cotizacionesmx.com

22. ACEPTACIÓN FINAL

AL HACER CLIC EN ACEPTO O AL UTILIZAR EL SERVICIO, USTED DECLARA:

Haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones en su totalidad
Aceptar someterse a ellos de manera expresa e irrevocable
Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar
Reconocer que este documento constituye un contrato vinculante

Gilberto López
CotizaciónMX