Aviso de Privacidad Integral

COTIZACIÓNMX

Responsable del Tratamiento de Datos Personales:
Gilberto López, persona física con actividad empresarial, quien opera comercialmente bajo el nombre de CotizaciónMX, con domicilio fiscal en Hermosillo, Sonora, México.

Correo electrónico para ejercicio de derechos ARCO: soporte.cotizacionesmx@gmail.com
Sitio web: cotizacionesmx.com

I. FUNDAMENTO LEGAL

El presente Aviso de Privacidad se emite en estricto cumplimiento de:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010.
• Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicado el 21 de diciembre de 2011.
• Lineamientos del Aviso de Privacidad, emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

II. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para la prestación del servicio de CotizaciónMX, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

A) Datos del Titular de la Cuenta (Usuario):

Datos de identificación:

• Nombre completo
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Razón social o nombre comercial (si aplica)

Datos de contacto:

• Correo electrónico
• Número telefónico

Datos patrimoniales y/o financieros:

• Información fiscal para emisión de comprobantes (domicilio fiscal, régimen fiscal)
• IMPORTANTE: CotizaciónMX NO almacena números completos de tarjetas de crédito ni información bancaria sensible. Todo procesamiento de pagos es realizado íntegramente por Stripe, Inc., procesador de pagos certificado PCI-DSS Nivel 1.

Datos técnicos:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Logs de acceso y uso de la plataforma

B) Datos de Terceros (Clientes del Usuario):

Al utilizar CotizaciónMX, usted como usuario ingresará datos personales de terceros (sus propios clientes comerciales) para generar cotizaciones. Estos datos pueden incluir:

• Nombres o razones sociales
• RFC
• Direcciones
• Correos electrónicos
• Números telefónicos

DECLARACIÓN DEL USUARIO: Al ingresar datos de terceros a la plataforma, usted declara bajo protesta de decir verdad que:

1. Es el titular legítimo de dichos datos, o
2. Cuenta con el consentimiento expreso de los terceros para el tratamiento de sus datos personales con la finalidad de generar cotizaciones comerciales.

CotizaciónMX actúa únicamente como encargado del tratamiento de estos datos, conforme al artículo 21 de la LFPDPPP, y no asume responsabilidad por el uso indebido que el usuario haga de datos de terceros sin consentimiento.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

Los datos personales recabados serán utilizados para:

1. Creación y gestión de cuenta de usuario en la plataforma CotizaciónMX
2. Procesamiento de pagos y suscripciones a través de Stripe, Inc.
3. Generación, almacenamiento y descarga de documentos PDF (cotizaciones comerciales)
4. Almacenamiento de logotipos e imágenes corporativas del usuario
5. Gestión de catálogos de productos, servicios y clientes
6. Envío de notificaciones técnicas relacionadas con el funcionamiento del servicio (mantenimientos, actualizaciones, vencimientos de suscripción)
7. Cumplimiento de obligaciones fiscales derivadas de la prestación del servicio
8. Atención de solicitudes de soporte técnico

Finalidades Secundarias (Requieren consentimiento expreso):

Actualmente, CotizaciónMX NO utiliza datos personales para finalidades secundarias como mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.

Si en el futuro se implementaran finalidades secundarias, se solicitará su consentimiento expreso mediante actualización de este Aviso de Privacidad.

IV. DATOS SENSIBLES

CotizaciónMX NO recaba ni trata datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual).

V. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por terceros proveedores de servicios tecnológicos, estrictamente necesarios para la operación de CotizaciónMX:

Consentimiento: Al aceptar el presente Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento expreso para estas transferencias. Estas transferencias son indispensables para la prestación del servicio y están amparadas por el artículo 37 de la LFPDPPP.

IMPORTANTE - No comercializamos sus datos: CotizaciónMX se compromete a NO vender, rentar, compartir o comercializar su información personal ni la base de datos de sus clientes con terceros no relacionados con la operación técnica del servicio.

VI. ALMACENAMIENTO DE ARCHIVOS EN INFRAESTRUCTURA PÚBLICA (LOGOS E IMÁGENES)

CLÁUSULA ESPECIAL SOBRE NATURALEZA TÉCNICA DEL ALMACENAMIENTO:

Por razones de arquitectura técnica, los logotipos e imágenes corporativas que usted cargue a la plataforma son almacenados en servidores de almacenamiento en la nube con URLs técnicamente accesibles de forma pública, aunque con rutas ofuscadas (es decir, difíciles de adivinar mediante nombres aleatorios largos).

Esto significa que:

• Los archivos NO están protegidos por autenticación individual
• Cualquier persona que conozca la URL exacta del archivo podría acceder a él
• CotizaciónMX implementa medidas de seguridad por oscuridad pero NO garantiza privacidad absoluta de estos archivos

RECOMENDACIÓN IMPORTANTE:

NO suba archivos que contengan información confidencial, sensible o de naturaleza privada en formato de imagen. Utilice únicamente logotipos comerciales públicos y material gráfico no sensible.

Al cargar archivos de imagen, usted reconoce y acepta esta limitación técnica.

VII. MEDIDAS DE SEGURIDAD

CotizaciónMX implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Autenticación de usuarios mediante contraseñas encriptadas
• Control de acceso basado en roles (RBAC)
• Monitoreo de actividad sospechosa
• Respaldos periódicos de información
• Limitación de acceso a datos personales solo a personal autorizado

No obstante, ningún sistema es 100% seguro. Usted como usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• No compartir sus credenciales de acceso
• Cerrar sesión al terminar de usar la plataforma en equipos compartidos

VIII. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Conforme a los artículos 22 a 29 de la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

Derechos ARCO:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Procedimiento para ejercer Derechos ARCO:

1. Enviar solicitud por correo electrónico a: soporte.cotizacionesmx@gmail.com
2. La solicitud debe contener:
   • Nombre completo del titular
   • Correo electrónico registrado en la plataforma
   • Descripción clara del derecho que desea ejercer
   • Documentos que acrediten identidad (INE/IFE escaneada)
   • Si es Rectificación: documentos que soporten la corrección solicitada
3. Plazo de respuesta: 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud
4. Plazo para hacer efectivo el derecho: 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta

IMPORTANTE - Limitaciones al derecho de cancelación:

Conforme al artículo 26 de la LFPDPPP, no procederá la cancelación cuando:

• Exista obligación legal de conservar los datos (facturación fiscal: 5 años)
• Los datos sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y CotizaciónMX
• Exista impedimento legal para cancelarlos

Revocación del Consentimiento:

Puede revocar su consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento mediante el mismo procedimiento de derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

IX. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Periodo de Retención:

Durante la vigencia de la suscripción activa:

• Todos sus datos se conservan para la operación normal del servicio

Después de cancelar la suscripción:

• Sus datos permanecen en la plataforma sin eliminación automática
• Usted puede solicitar la eliminación total enviando correo a soporte.cotizacionesmx@gmail.com
• Si usted elimina manualmente todos sus datos antes de cancelar, CotizaciónMX no conservará información comercial (solo datos mínimos de facturación por obligación fiscal)

Mantenimiento de Cuentas Gratuitas Inactivas y Datos Eliminados:

• Cuentas Free Inactivas: Las cuentas en plan gratuito que nunca han realizado un pago y permanecen inactivas por más de 90 días serán eliminadas permanentemente junto con todos sus datos asociados, por motivos de mantenimiento y seguridad (liberación de recursos).
• Cotizaciones en Papelera: Cuando usted borra una cotización en su panel (soft-delete), esta se conserva por un periodo de gracia de 45 días. Pasado este tiempo, nuestro sistema elimina la información de forma definitiva e irrecuperable.

Datos fiscales (facturas emitidas):

• Se conservan por 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación, artículo 30

Tras solicitud de eliminación:

• Plazo de eliminación: 15 días hábiles
• Se conservarán únicamente datos indispensables por obligación legal (registros de facturación)

X. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

CotizaciónMX utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mantener la sesión de usuario activa
• Recordar preferencias de configuración
• Analizar el uso de la plataforma (analíticas)

Puede deshabilitar las cookies desde su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

XI. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

CotizaciónMX se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para:

• Cumplir con cambios legislativos
• Implementar nuevas políticas internas
• Actualizar prácticas de tratamiento de datos

Notificación de cambios:

• Se le notificará por correo electrónico registrado
• La versión actualizada estará disponible en el sitio web
• Los cambios entrarán en vigor 5 días hábiles después de la notificación

Si no está de acuerdo con las modificaciones, puede cancelar su cuenta dentro de los 5 días siguientes a la notificación.

XII. AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

• Sitio web: www.inai.org.mx
• Teléfono: 800 835 4324
• Correo: contacto@inai.org.mx

XIII. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Al crear una cuenta en CotizaciónMX y utilizar el servicio, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

Gilberto López
Responsable del Tratamiento de Datos Personales
CotizaciónMX